مزيج فائز!

التعاون الأول من نوعه بين مكتب حكومي
و "كول ياخول"- أكبر شركة اجتماعية في إسرائيل

شحن واسترجاع الملفات الإلكترونية المختلفة عند الطلب، الطلب يصل إلى مركز اتصالات هاتفي / مركز خدمة وينقل إلى الموظفين للتنفيذ.

لوظيفة قيمة في مؤسسة أمنية مطلوب:

(لاحظ أن هذه الوظيفة ليست مندوب خدمة عبر الهاتف)

�

المهارات المطلوبة:

خبرة في تشغيل الحاسوب وأنظمة التشغيل وتطبيقات الإنترنت
القدرة على العمل بشكل مستقل أو كجزء من الطاقم
القدرة على توفير خدمة عالية
القدرة على العمل بشكل منهجي ودقيق
اللغة الإنجليزية بمستوى أساسي

الموقع: غوش دان

حجم الوظيفة: 4-5 ورديات في الأسبوع، كل وردية 5-6 ساعات، الاستعداد للعمل حتى الساعة 20:00

الراتب في البداية: 33.5 شيكل في الساعة، تحديث الأجر بعد عام واحد

شروط إضافية: وجبة غداء

الفرز لهذه الوظيفة: يشمل الاستجواب الأمني


بداية العمل: يناير 2019

תיאור המשרה:

מוקד לשיחות נכנסות שנותן מענה לשלושה עולמות תוכן הזדהות – זיהוי לקוחות והנחייתם איך להגיע למוקד הרצוי בתוך החברה. שירות לקוחות בתחום ההטבות – מבצעים, הסבר על מימוש ההטבה, פתרון תקלות. שירות לקוחות בתחום גיפט קארד – תווים דיגיטליים ופיזיים (הזמנה, טעינה, הסבר על אופן מימוש).



כישורים נדרשים:

מיומנויות מחשב טובות
דייקנות
גישה שירותית
אסרטיביות
התמדה
אוריינטציה דיגיטלית



מיקום: דרך בן גוריון, רמת גן

היקף המשרה: עבודה בימי ראשון – חמישי, שעות הפעילות בין 8:00-16:00. הדרישה הינה ל-6 שעות עבודה במשמרות של 8:10-14:30 / 9:45-16:00.

שכר: 29.12 ₪ לשעה + עליית שכר של חצי ₪ בכל שנה + תנאים סוציאליים מלאים + בונוסים יפים.



דגשים נוספים:
ארוחות צהריים מסובסדות וארוחות עשר

תיאור המשרה:

שיחות יוצאות ללקוחות המשתייכים לסוכנויות ביטוח המשתפות פעולה עם חברת הראל. מטרת השיחה הינה להציע עבורם בדיקה ללא עלות באתר הר הביטוח של משרד האוצר.

כישורים נדרשים:

מיומנויות מחשב בסיסיות
שירותיות
יכולות שכנוע
מוטיבציה גבוהה לעבודה ונכונות לעבור תהליך למידה
סבלנות

מיקום: משרדי כל יכול, רחוב משה לוי 14, ראשון לציון
היקף המשרה: ניתן לעבוד בהיקף חלקי עד מלא (4 משמרות בשבוע של 6 שעות עבודה ועד להיקף משרה מלאה, ניתן לעבוד משמרות ערב בלבד). שעות פעילות המוקד 8:45-20:00.
שכר: 29.12 ₪ לשעה + בונוסים+ תנאים סוציאליים מלאים

דגשים נוספים:

הקורס מתקיים בחברת כל יכול ואורך כ-10 ימי עבודה (קבלת שכר החל מהיום הראשון של הקורס).
בתקופת הקורונה – תתאפשר עבודה מהבית עם תום תהליך ההסמכה

תיאור המשרה:
מוקד שיחות יוצאות שמטרתו לאתר לקוחות ולעדכן הסכמה לקבלת דיוור באמצעי דיגיטלי, עדכון כתובת מייל ונייד של המבוטח.

כישורים נדרשים:
מיומנויות מחשב טובות
דייקנות
גישה שירותית
אסרטיביות
התמדה
זיהוי אותיות באנגלית
מיקום: משה לוי 14, ראשון לציון
היקף המשרה:
עבודה בימי ראשון – חמישי, ימי שישי – אופציונאלי. שעות הפעילות: 8:00-20:00 הדרישה הינה ל-6 שעות עבודה במשמרות של 8:00-14:00/ 14:00-20:00.
שכר: 29.12 ₪ לשעה + תנאים סוציאליים מלאים + בונוסים יפים.

תיאור המשרה:
מוקד שירות הלקוחות עבור מועדון קרנות השוטרים אשר נותן מענה למגוון רחב של לקוחות המועדון. המענה מגוון וכולל תמיכה באתר באינטרנט, מתן מידע, החזרים, רכישות וכו'.

כישורים נדרשים:
מיומנויות מחשב טובות
דייקנות
גישה שירותית
אסרטיביות
התמדה
זיהוי אותיות באנגלית
מיקום: ראול ולנברג 10, תל אביב.
היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א' – ה', שעות פעילות המוקד: 8:00-17:00.
שכר: 29.12 ₪ לשעה + תנאים סוציאליים מלאים + בונוסים יפים + ארוחת צהריים ללא עלות במקום + חנייה ללא עלות.

תיאור המשרה:
מתן מענה בצ'אט עבור פניות העמיתים. שליחה וקבלת טפסים וארכובם בתיקיית הלקוח.

כישורים נדרשים:
מיומנויות מחשב טובות
דייקנות
גישה שירותית
אסרטיביות
התמדה
זיהוי אותיות באנגלית
מיקום: ראול ולנברג 10, תל אביב.
היקף המשרה:
משרה חלקית, ימים א' – ה', 4 משמרות בשבוע של 7-8 שעות עבודה. שעות פעילות המוקד: 8:00-17:00
שכר: 29.12 ₪ לשעה + תנאים סוציאליים מלאים + בונוסים יפים + ארוחת צהריים ללא עלות במקום + חנייה ללא עלות.

יישוב: העבודה מהבית. חפיפה במשרדים בבני ברק.
תיאור פעילות הארגון: חברה גדולה ומובילה בתעשיית המשקאות.
תיאור התפקיד: שירות, מכירה ושימור לקוחות קיימים, שיחות נכנסות, שיחות יוצאות .
דרישות סף:
• ידע בישומי מחשב
• ניסיון בשירות לקוחות טלפוני / פרונטאלי (לאו דווקא במוקדי שירות, אלא כל ניסיון במתן שירות לאנשים)
• יכולת תקשורת טובה
• יכולת למידה
• שירותיות, סבלנות
• יכולת עבודה עצמאית
• סביבת עבודה ביתית שתאפשר עבודה מהבית- מחשב, גישה לאינטרנט וסביבה מתאימה לעבודה
תנאי עבודה -
שעות עבודה : משרה מלאה 8:00- 17:00 או 8:30-17:30

תהליך המיון: ראיון בטימס (דומה לזום- ניתן לעשות דרך המחשב או הטלפון הנייד) > ראיון פרונטלי > מבדקי אמינות/שיחת קב"ט.
הכשרה נדרשת בכניסה לתפקיד: הכשרה במשרדי החברה במשך כחודש- חודשיים (משתנה וגמיש בהתאם לצרכי העובד)- חפיפה עם נציג שירות ותיק עד שהעובד ירגיש שהוא מסוגל להיות עצמאי.
דרכי הגעה: תחבורה ציבורית, חניה קרובה.
תנאי העסקה (שכר + תנאים): יקבעו מול המעסיק.
דרישות התפקיד -
דרישות פיזיות: עבודה בישיבה מול מחשב, ובשימוש בטלפון
• תקינה/ מתוקנת
• ישיבה ממושכת
• מיומנות אצבעות- מוטוריקה עדינה
דרישות קוגניטיביות:
• יכולת הפניית קשב / חלוקת קשב
• הפעלת שיקול דעת
• עבודה ברצף של שלבים
• מוליטיטאסקינג (ביצוע מספר משימות במקביל)
• יכולת פתרון בעיות
• קריאה
• כתיבה
• הבנת הוראות בע"פ
• הבנת הוראות כתובות
• יכולת למידה

דרישות חברתיות/ תקשורתיות: עבודה מול קהל, שירותיות, תקשורת טובה עם לקוחות, כושר ביטוי טוב בע"פ.
דרישות רגשיות: התמדה, יכולת לעבודה עצמאית, מוטיבציה לעבודה, סובלנות, יכולת ניהול עצמית,

הערות מיוחדות/מוכנות להתאמות: ישנה נכונות רבה לגמישות מצד המעסיק, והמעסיק נכון לעשות התאמות.

יישוב: העבודה מהבית..
תיאור פעילות הארגון: חברה גדולה ומובילה בתעשיית המשקאות.
תיאור התפקיד: מתן שירות בכל הקשור לטכנאי שטח, תיאום טכנאים ,פתיחת תקלות במערכת ועבודת בק אופיס
עבודה מול ממשקים חיצוניים- אנשי מכירות, מנהלים שיחות נכנסות, שיחות יוצאות .
דרישות סף:
• ידע בישומי מחשב
• ניסיון בשירות לקוחות טלפוני / פרונטאלי (לאו דווקא במוקדי שירות, אלא כל ניסיון במתן שירות לאנשים)
• יכולת תקשורת טובה
• יכולת למידה
• שירותיות, סבלנות
• יכולת עבודה עצמאית
• סביבת עבודה ביתית שתאפשר עבודה מהבית- מחשב, גישה לאינטרנט וסביבה מתאימה לעבודה
תנאי עבודה -
שעות עבודה : משרה מלאה 8:00- 17:00 ה-א
תהליך המיון: ראיון בטימס (דומה לזום- ניתן לעשות דרך המחשב או הטלפון הנייד) > ראיון פרונטלי > מבדקי אמינות/שיחת קב"ט.
הכשרה נדרשת בכניסה לתפקיד: חפיפה מרחוק
דרכי הגעה: מהבית
תנאי העסקה (שכר + תנאים): יקבע מול המעסיק
דרישות התפקיד -
דרישות פיזיות: עבודה בישיבה מול מחשב, ובשימוש בטלפון
• תקינה/ מתוקנת
• ישיבה ממושכת
• מיומנות אצבעות- מוטוריקה עדינה
דרישות קוגניטיביות:
• יכולת הפניית קשב / חלוקת קשב
• הפעלת שיקול דעת
• עבודה ברצף של שלבים
• מוליטיטאסקינג (ביצוע מספר משימות במקביל)
• יכולת פתרון בעיות
• קריאה
• כתיבה
• הבנת הוראות בע"פ
• הבנת הוראות כתובות
• יכולת למידה

דרישות חברתיות/ תקשורתיות: עבודה מול טכנאים, שירותיות, תקשורת טובה עם לקוחות, כושר ביטוי טוב בע"פ.
דרישות רגשיות: התמדה, יכולת לעבודה עצמאית, מוטיבציה לעבודה, סובלנות, יכולת ניהול עצמית,

הערות מיוחדות/מוכנות להתאמות: ישנה נכונות רבה לגמישות מצד המעסיק, והמעסיק נכון לעשות התאמות.

איש/ת System ביחידת יישומים משרדיים, בחטיבת טכנולוגית המידע
בירושלים

תיאור התפקיד:
1. התקנה, הטמעה, תחזוקה וניהול של מערכות בתחומים הבאים:
ב. Windows Servers – Active Directory, Exchange, SharePoint, SCCM, SUS.
ג. משרד ממוחשב – מערכות להפצת תוכנה, פקס ממוחשב, מערכות לניהול מסמכים וארכוב נתונים, מערכות לניהול משימות/פרויקטים;
ד. הקמה, ניהול ותחזוקה של חוות SharePoint;
ה. הקמה ניהול ותחזוקה של חוות Citrix;
ו. הקמה ניהול ותחזוקה של מוצרי CyberArk;
ז. רשתות – ניהול GPO, DHCP ו-DNS;
3. ניהול משתמשים, גיבוי מערכות, הקשחות ותחזוקה של מערכות רוחביות.
4. מתן שירותים שוטפים ותמיכה במשתמשים.

דרישות התפקיד:
1. הנדסאי / טכנאי מחשב / בוגר קורס תכנות מתקדם מוכר / תואר אקדמאי בתחום המחשוב / מדעי הטבע / מדעי החברה / הנדסת תעשייה וניהול. כושר ניתוח תהליכי עבודה ויישום בעיות תכנותיות מורכבות;
2. יכולת עבודה בצוות ובתנאי לחץ;
3. יחסי אנוש שירותיות ואדיבות;
4. יתרון לבעלי ידע וניסיון במספר מערכות מהמצוינות בתיאור התפקיד;
5. ניסיון בעבודה עם Linux ;
6. נכונות לעבוד מחוץ לשעות העבודה הרגילות;
7. שליטה טובה בעברית ובאנגלית.
הערות:
- תהליך המיון למשרה מתבצע במקביל למועד פרסומה;
- ההעסקה תהיה על-פי חוזה מיוחד לעובדים/ות ארעיים/ות, לתקופה מרבית של עד 3 שנים;
- רק פניות מתאימות ייענו;
- המועמדים/ות הסופיים/ות יתכן ויעברו בחינות התאמה למשרה;
- כל האמור בלשון זכר, מתייחס גם ללשון נקבה;
- הבנק שומר את המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולפי כל דין.