דלג לתוכן העמוד (מקש קיצור ד)
אשנב   אביליקו

עובדי מוקד שירות ומכירה במגזר הפרטי

שם החברה:
סוג המפרסם:
אחר

תיאור המשרה

קוד משרה: 1000

מוקד שרות ומכירה ללקוחות המגזר הפרטי - מספק מענה לפניות מגוונות בנושאים כגון: הזמנת קווים, שירותים מתקדמים, בירורי חשבון, תשלומים, מבצעים, טיפוח ושימור לקוחות, וכן מכירת שירותים ומוצרים של החברה בהתאמה לצרכי הלקוחות.

שעות פעילות המוקד והמשמרות:
המוקד פעיל 6 ימים בשבוע: א'-ה' 7:45-18:00, ו' 7:45-12:30.
המשמרות הנן גמישות (בוקר, צהריים), השיבוץ הנו ע"פ צורכי המוקד,
משמרות של 7/8/9 שעות, אין התחייבות לסוגי המשמרות.

דרישות סף:
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
מודעות גבוהה לשירות ומכוונות למכירה.
נכונות לעבודה משמרות.
יתרון לדוברי שפות נוספות, בנוסף לעברית.
סביבת עבודה חברתית: עבודה עצמאית, במוקד נמצא צוות גדול.
דרישות פיזיות: יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, ישיבה ממושכת, יכולת תקשורת איכותית בטלפון, מהירות הקלדה.
דרישות קוגניטיביות: יכולת הבנת הוראות, יכולת קבלת מרות ממנהל, יכולת נתינת שירות למגוון לקוחות, יכולת טיפול בהתנגדויות לקוחות, יכולת למידה עצמאית מהירה.
דרישות חברתיות/ תקשורתיות: יכולת תקשורת איכותית בטלפון עם מגוון לקוחות, יכולת טיפול בהתנגדויות לקוחות.
דרישות רגשיות: יכולת קבלת מרות ממנהל, עבודה לפי יעדים קצובים בזמן, עבודה תחת לחץ ועומס משימות משתנה.

שכר:
השכר לנציגי/ות שירות מתחיל ב- 29.5 ₪ ויכול להגיע גם ל-32 ₪ ויותר, השכר מורכב משכר בסיסי לשעה, מתגמול על ביצועים, וממענקי התמדה במסלול שאתם בוחרים.
רק בחודש הראשון (חודש הקורס), השכר הוא 29.5 ₪ לשעה, משום שהוא עדיין לא כולל את מרכיב ההתמדה והביצועים.
רשת בטחון הוא מנגנון ייחודי לחברה ומבטיח לנציג החדש תגמולים על ביצועים בחודשים הראשונים.
בנוסף, יש לנו תנאים מעולים שלא ניתנים לאף נציג שירות בשוק!
ואצלנו אתם עובדי חברה מהיום הראשון ולא עובדי קבלן!

הטבות:
סבסוד ארוחות – באמצעות כרטיס הסעדה.
הסדר פנסיוני לאחר 6 חודשי עבודה.
קרן השתלמות לאחר 18 חודשי עבודה.
סל נופש, סל תרבות (תיאטרון, סרטים, מגזינים), מנויים למועדוני ספורט ובריאות.
הנחות בחברות: Yes, בזק בינלאומי, ופלאפון.
שי לחגים.
ימי עובד וימי גיבוש בארץ או בחו"ל.
ימי חופשה, מחלה ודמי הבראה- ע"פ החוק.
* בהתאם לוותק העובד ואחוזי המשרה .

קורס הכשרה:
משך הקורס 17 יום, א'-ה' 8-16:00 ללא ימי ו'+ 4 ימי חניכה במוקד+ חודש חניכה במוקד.
במהלך הקורס זכאים לשכר.
הקורס מתקיים בחיפה.

החזרי נסיעות:
החזר נסיעות יינתן לפי תעריף חופשי-חודשי ועד למקסימום הקבוע בצו הרחבה ע"פ חוק. במידה ובמקום מגורי העובד אין הסדר חופשי-חודשי, יקבל העובד החזר יומי ע"פ צו הרחבה המתעדכן מעת לעת.

המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד.

מעסיק המלווה על ידי תעסוקה שווה

דרישות

תפקיד: נציג/ת שירות לקוחות, נציג/ת שירות טלפוני / מוקדן/ית
תחום עיסוק: תמיכה ושירות לקוחות
מיקום: חיפה
שנות ניסיון: ללא ניסיון עד 1 שנים
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
תאריך פרסום: 25/08/2020
תאריך עדכון: 10/09/2020
הגשת מועמדות  
חיפוש משרה

לעזרה 03-6013222 

הזדמנות חדשה