דלג לתוכן העמוד (מקש קיצור ד)
אשנב   אביליקו

איש/ת שירות לקוחות

שם החברה:
סוג המפרסם:
אחר

תיאור המשרה

קוד משרה: M-6925


תאריך פרסום המשרה: 28/1/20
יישוב: פתח תקווה
תיאור פעילות הארגון: חברת ביטוח גדולה
תיאור התפקיד: שירות לקוחות טלפוני בנושאי ביטוח שונים. מענה ללקוח בנושע לשאלות ובירורים , ומתן מידע בנוגע לפוליסות הביטוח שלו בחברה.
עיקר התפקיד הוא מענה טלפוני (שיחות נכנסות) ומתן מידע אינפורמטיבי בנושאים שונים כגון : שינויים, מידע לגבי דוחות, משיכות, כיסויים ועוד.

המוקד מחולק למספר תחומים, עבור כל גיוס נפתח קורס ייעודי אשר אורכו בין שבועיים לחודש ומועבר ע"י מדריכים מקצועיים.
דרישות סף:
• בגרות מלאה חובה
*** זמינות לקורס במשרה מלאה כחודש – 07:45-16:00***
• עמידה במבחנים ממוחשבים כפי שפורט לעיל
• יכולת קוגניטיבית טובה
• תשומת לב לפרטים
• תודעת שירות ויכולת מילולית טובה
• יכולת עבודה בצוות
• עמידה בלחץ
תנאי עבודה מספר אופציות
• שעות עבודה : א' –ה' 07:45-17:00, בימי ב' עד 19:30 (ערב קולבקים )
• משרת אם- 08:30-15:30 (אפשר גם עד 15:00) ללא ערב קולבקים
• משרת סטודנט- 4 פעמים בשבוע + ערב קולבקים (ניתן לעבוד גם בימי ו', ניתן לשלב משמרות של
12:00-18:00).
תהליך המיון: מבחנים ממוחשבים: מבדק אמינות + מבחן של כישורי חשיבה, ראיון משאבי אנוש + מנהל מוקד
הכשרה נדרשת בכניסה לתפקיד: קורס הכשרה של חודש ימים
דרכי הגעה: תחבורה ציבורית נוחה למקום
• תנאי העסקה (שכר + תנאים): יתואמו מול המעסיק.

נגישות המבנה: ישנה נגישות לנכים
סביבת עבודה פיזית: סביבת עבודה ממוחשבת - אופן ספייס/סביבת עבודה רועשת
סביבת עבודה חברתית: מוקד גדול
דרישות פיזיות: עבודה בישיבה ממושכת
דרישות קוגניטיביות: יכולת למידה, הבנת הנקרא, הבנת הוראות בטיחות ורמה קוגנטיבית גבוהה
דרישות חברתיות: עבודה בצוות, שירותיות, עבודה מול לקוחות
דרישות רגשיות: יכולת עמידה בעבודה תחת לחץ, התמדה

הערות מיוחדות/מוכנות להתאמות: ישנה גמישות מבחינת היקף המשרה ושעות העבודה.

המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד.

מעסיק המלווה על ידי מרכזי התמיכה

דרישות

תפקיד: נציג/ת שירות לקוחות
תחום עיסוק: תמיכה ושירות לקוחות
מיקום: פתח תקווה
שנות ניסיון: ללא ניסיון
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
תאריך פרסום: 28/01/2020
תאריך עדכון: 10/03/2020
הגשת מועמדות  
חיפוש משרה

לעזרה 03-6013222 

הזדמנות חדשה