דלג לתוכן העמוד (מקש קיצור ד)
אשנב   אביליקו

מתאמת שרות לקוחות

שם החברה:
סוג המפרסם:
אחר

תיאור המשרה

קוד משרה: M-2685


מיקום: בני ברק

תיאור פעילות הארגון: חברת שילוח ולוגיסטיקה

דרישות סף: עברית טובה

קריאה וכתיבה

תפעול מחשב, טלפון ופלאפון חכם

תיאור התפקיד: לחברת שליחויות ולוגיסטיקה דרושה מתאמת שרות לקוחות. התפקיד כולל תיאום בין שליח לבין

לקוח שהזמין חבילה. מענה לבקשות הלקוחות כגון הזזת שעה/מיקום המשלוח וכדומה. טיפול בתלונות.

הקשר נעשה ע"י טלפון, וואטצאפ, מייל.

תנאי עבודה

שעות עבודה : אפשרות למשרה מלאה או חלקית.

המוקד עצמו פתוח מ 8:00-20:00 א-ה.

במשרה מלאה: 8:00-17:00 (פעם בשבוע 11:00-20:00) ושישי אחת לחודש

במשרה חלקית: 8:00-14:00 יש גמישות

הכשרה נדרשת בכניסה לתפקיד: ניתנת הכשרה במקום ע"י עובדת ותיקה ומנהלת שירות

דרכי הגעה: תחבורה ציבורית. רכבת נוחה וממנה הליכה של כמה דק

תנאי העסקה (שכר + תנאים): מול מעסיק

דרישות התפקיד

דרישות פיזיות: יכולת עבודה בישיבה ממושכת, עבודה מול מחשב, טלפון והפעלת טלפון חכם.

דרישות קוגניטיביות: יכולת קריאה וכתיבה, יכולת ביטוי גבוהה, יכולת קשב, תקשור ותיאום בין לקוח לשליח

דרישות חברתיות: יכולת לעבודה בשרות מול לקוחות והשליחים.

מידת אינטראקציה גבוהה עם לקוחות, ממונים ועמיתים.

דרישות רגשיות: לעיתים עבודה בלחץ

הערות מיוחדות/מוכנות להתאמות: יש גמישות בהיקף המשרה

המשרה פונה לגברים ולנשים כאחד.

מעסיק המלווה על ידי מרכזי התמיכה

דרישות

תפקיד: נציג/ת שירות לקוחות
תחום עיסוק: תמיכה ושירות לקוחות
מיקום: מרכז
שנות ניסיון: ללא ניסיון
היקף המשרה: משרה מלאה, משרה חלקית
תעשייה:
תאריך פרסום: 16/05/2018

מידע נוסף

אפיון סביבת העבודה  מעסיק המלווה על ידי מרכזי התמיכה

נגישות המבנה: המבנה נגיש

סביבת עבודה פיזית: העבודה באופנספייס, סביבה רועשת, לכל עובדת עמדה עם מחשב וטלפון לצד עובדות נוספות

סביבת עבודה חברתית: עבודה בצוות המוקד כ 10 עובדים בחלל פתוח וגדול. עבודה מול לקוחות ושליחים עובדי החברה
הגשת מועמדות  
חיפוש משרה

לעזרה 03-6013222 

הזדמנות חדשה